Expertos del sector sanitario, periodistas especializados en salud, comunicadores y divulgadores científicos se han dado cita en el curso de verano «Divulgar en Salud: Claves y retos para una comunicación efectiva”, organizado por la Universidad Complutense de Madrid (UCM) con el apoyo de Moderna y la Fundación Humans.
Este curso ha servido de espacio para el intercambio de ideas entre los diferentes profesionales presentes que abordaron la importancia de una comunicación efectiva, humanizada y especializada en el sector. El evento formativo, que forma parte del Área de Ciencias de la Salud de la actual oferta formativa de la Universidad Complutense en los Cursos de Verano de El Escorial, referencia internacional para universitarios y público en general como foro de intercambio intelectual, ha puesto sobre la mesa la necesidad de apostar por la formación en comunicación, especialmente en un entorno tan cambiante, para la divulgación de información sobre salud.
La inauguración del curso ha contado con la presencia de representantes de las organizaciones involucradas en la organización y referentes en el ámbito académico y sanitario, como Ubaldo Cuesta, vicerrector de Comunicación de la UCM; Juan Carlos Gil, director general de Moderna para España y Portugal; y Julio Zarco, presidente del Patronato de la Fundación Humans. Cada uno de ellos, enfatizó la necesidad de mejorar la divulgación en salud y el impacto positivo que una correcta aplicación de esta tiene para la sociedad. “La comunicación y la salud son dos disciplinas que van de la mano, una no se entiende sin la otra”, ha declarado Juan Carlos Gil.
En este sentido, Julio Zarco ha subrayado: “La comunicación es un elemento nuclear de lo humano. Es un elemento fundamental para sanar”.
Tras la conferencia inaugural por parte de Francisco José García, delegado de la Decana para Innovación y la Transformación digital y el emprendimiento de la Facultad de Enfermería, Fisioterapia y Podología; y coordinador de Centro de Especialidades Hospital Clínico San Carlos, se llevaron a cabo diversas mesas redondas y conferencias, donde los ponentes compartieron sus conocimientos y experiencia, ofreciendo perspectivas enriquecedoras y propuestas innovadoras para superar los retos actuales en la comunicación de la salud.
Salud Pública: la gran desconocida
Marta Molina Olivas, subdirectora General de Prevención y Promoción de la Salud de la Comunidad de Madrid, y Jorge del Diego Salas, director general de Salud Pública y Ordenación Farmacéutica de Andalucía coincidieron en la importancia y la dificultad de comunicar a la población con los temas relacionados con la salud pública.
Los representantes de ambas Comunidades Autónomas han incidido en el desconocimiento que existe acerca del trabajo llevado a cabo desde la disciplina, por ser un trabajo “invisible”, donde los esfuerzos y recursos se destinan a implantar estrategias y medidas de prevención que se anticipen a cualquier escenario o problema que pueda ocurrir, garantizando así la seguridad y la salud de la población, como ha ocurrido y está ocurriendo con las estrategias de vacunación o los planes de saneamiento de las ciudades. Igualmente, han hecho hincapié en la importancia de utilizar mensajes claros, simples y adaptados a un lenguaje comprensible, a través de múltiples canales para garantizar que la comunicación llegue de forma eficaz a la población y lograr capacitar a las personas, para que tomen decisiones informadas.
Historias humanizadas
Por su parte, Graziella Almendral, presidenta de ANIS y comentarista en los programas Al Rojo Vivo y La Sexta Noche en La Sexta; Coral Larrosa, redactora en Informativos Telecinco, sección Sociedad y especializada en Salud y Ciencia en Mediaset España; Pilar Pérez, jefa de sección del Área de Salud El Mundo, Diario Médico y Correo Farmacéutico; Celeste López, redactora jefa de La Vanguardia en la delegación de Madrid; y Santiago Quiroga, presidente y consejero delegado de Wecare-u; han coincidido en afirmar que su principal objetivo es contar historias reales y auténticas que aporten valor a la sociedad.
Además, han hecho hincapié en la relevancia de la especialización en temas de salud para elegir con criterio qué información transmitir y cómo hacerlo, así como para enriquecer la información con el fin de captar la atención de la audiencia. También han destacado la necesidad de contar con especialistas que estén disponibles para ayudar a comprender las informaciones más complejas y que sean fuentes referentes de información.
Encuentros one-to-one, conferencia magistral y mesa redonda sobre redes sociales
Posteriormente, tuvieron lugar tres encuentros One to One con el objetivo de enfrentar a voces referentes del entorno sanitario. Juan Abarca, presidente en HM Hospitales; Mercedes Rivera, redactora en El Español; Julio Zarco, presidente de la Fundación Humans; Juan Pablo Ramírez; Jaime Jesús Pérez, presidente de la Asociación Española de Vacunología (AEV); y Pablo Linde, redactor especializado en salud y sanidad en El País. Todos han estado de acuerdo en resaltar la relevancia de la comunicación en el campo de la salud, especialmente en el actual contexto posterior a la pandemia que impactó fuertemente en todo el mundo.
A este respecto, han resaltado la importancia de proporcionar información de salud contextualizada y han expresado la necesidad de llevar a cabo capacitaciones sobre comunicación efectiva en el ámbito sanitario, reiterando así la relevancia de la formación en este campo en el sector de la salud.
En el horario de la tarde el Dr. Julio Mayol, catedrático de Cirugía de la Universidad Complutense de Madrid y jefe de Sección de Cirugía en el Hospital Clínico San Carlos, ha impartido una conferencia magistral mediante la cual compartió los últimos avances de la inteligencia artificial en el sector sanitario.
La última mesa redonda de la jornada, centrada en la comunicación en redes sociales, ha contado con la participación de Almudena Santano Magariño, secretaria del patronato de la Fundación Humans, como moderadora, y expertos en el campo de la salud y la comunicación digital como Pedro Soriano, enfermero especialista en marketing digital sanitario y comunicación en salud. Creador de #FFPaciente; Ingrid Mosquera, fundadora de las #CharlasEducativas y del canal de YouTube IMGENDE TIC; Héctor Nafría, supervisor de Enfermería y Procesos Oncológicos en el Hospital Universitario Puerta De Hierro Majadahonda y Divulgador en @imagenycancer; y José Ángel Morales García, profesor e investigador en la Universidad Complutense de Madrid. Este espacio ha permitido debatir sobre la importancia creciente de las redes sociales en la divulgación de información de salud y ciencia, y la necesidad de profesionalizarlas mediante una comunicación clara y accesible para los diferentes públicos y canales.
